Geo-Marketing é uma disciplina bastante nova dentro da Análise de Marketing. É uma poderosa metodologia científica desenvolvida recentemente que permite que os tomadores de decisão visualizem as estratégias de marketing e descubram as áreas com maior probabilidade de produzir resultados.

A informação geográfica é utilizada no processo de planejamento e implementação das atividades de marketing.

O Geo-Marketing analisa profundamente as peculiaridades de uma área geográfica específica e tenta incorporar as conclusões no desenho de uma atividade de marketing, adaptando-a às próprias necessidades dessa área. Para atingir este objetivo, o Geo-Marketing utiliza SIG (sistemas de informação geográfica) e dados com um contexto geográfico.

O Geo-Marketing é uma excelente ferramenta para exibir dados que possuem um contexto geográfico; pode abrir o acesso a um universo completamente novo de atividades de Marketing baseado em informações geográficas. Utilize o Geo-Marketing como instrumento de fidelização de clientes, aquisição de novos clientes e planeamento de localização.

O marketing e a geografia levam a todo um sistema e fornecem ferramentas adequadas para analisar a realidade socioeconômica com a ajuda da cartografia, informática e estatística. Trata-se do geomarketing, uma nova grande ferramenta que resolve alguns problemas críticos de localização do varejo, muitas vezes esquecidos e que podem ser definido como " Quem compra onde?"

Roe Smithson & Associados Ltda. irá ajudá-lo a transformar facilmente suas informações de negócios em mapas, classificar os dados da maneira que você precisa (geográficos ou tabulares), visualizá-los em mapas temáticos ou exportá-los para documentos personalizados externos. Permitirá otimizar futuras decisões de negócios, campanhas publicitárias, localização de novas lojas, alocação de clientes.

Manter-se consistente nas redes sociais e compartilhar conteúdo valioso pode realmente ajudar a aumentar seus fãs e seguidores, além de aumentar o reconhecimento da marca de sua pequena empresa.

Mas como você sabe se o conteúdo que está enviando está alcançando o público certo? Well, it's all about location, location, location! Bem, é tudo sobre localização, localização, localização!

O que é segmentação geográfica?

A segmentação por área geográfica se destacou como uma das ferramentas obrigatórias que ajuda você a segmentar um público ou grupo demográfico específico com base em sua localização. Se você deseja se conectar com clientes em potencial em um local específico, é essencial para o seu plano de marketing social.

Como funciona a segmentação geográfica nas redes sociais?

Em canais sociais como Facebook e Twitter, postagens e anúncios promovidos que você envia podem alcançar um público por:

1. Endereço IP: Este é o local de onde o usuário efetua login.

2. Endereço Registrado: O endereço atual e a cidade/estado que listaram.

As redes sociais fazem isso sem que você precise fazer nada. No momento da postagem, você tem várias maneiras de segmentar, incluindo:

– País
– Estado/Província
– Cidade
– Código postal
Você pode segmentar ainda mais especificamente nos locais desejados, incluindo:

– Idade
– Gênero
– Línguas
– Interesses
– Conexões
Ficando animado? It's pretty awesome that you can get so specific in reaching your target audience, but I bet you're thinking: I have to be a programmer or some super smart engineer to navigate all of this. É incrível que você possa ser tão específico para alcançar seu público-alvo, mas aposto que você está pensando: eu tenho que ser um programador ou algum engenheiro super inteligente para navegar por tudo isso. Mas a realidade irá surpreendê-lo! Na verdade, é bem simples de configurar.

Vamos começar com o Facebook.

Estou criando um post no Facebook para uma academia de CrossFit em Boston. I was able to set up Boston as the desired location for the post, add ZIP codes of nearby neighborhoods, and choose an audience with an interest in fitness. Consegui configurar Boston como o local desejado para a postagem, adicionar CEPs de bairros próximos e escolher um público com interesse em fitness.

A segmentação para um grande público faz sentido no início, mas se você é uma pequena empresa que deseja criar seguidores, deseja ter certeza de segmentar o mais especificamente possível.

Existem duas maneiras fáceis de segmentar no Facebook.

1. Postagens/Anúncios Promovidos

Como mencionado acima, você pode segmentar geograficamente em Publicações Promovidas do Facebook e anúncios do Facebook. These are tailored to increase your Facebook Page Likes and clicks to your website. Eles são feitos sob medida para aumentar suas curtidas na página do Facebook e cliques no seu site. Para o Twitter, você pode segmentar geograficamente Tweets Promovidos e Contas Promovidas.

Se você está procurando uma maneira rápida e simples de começar a aproveitar a segmentação geográfica, examine alguns dos conteúdos que você postou no Facebook.

Você tem um post interessante com links para o seu blog, mas sem engajamento? É aqui que a segmentação geográfica pode realmente ser útil.

If you're an admin on your Facebook Business Page, you'll notice that every post has a small button on the bottom right, titled Boost Post. Se você for um administrador em sua página comercial do Facebook, notará que cada postagem tem um pequeno botão no canto inferior direito, intitulado Impulsionar postagem.

Clique nele e uma pequena janela aparecerá que permite que você escolha o público desse post. Você pode segmentar com base em:

– País/Estado/Cidade
– Idade
– Gênero
– Interesses
Embora a localização seja importante, a chave é segmentar os interesses certos que se correlacionam com a localização e o assunto da postagem. Para um artigo centrado na implementação de uma estratégia de conteúdo, escolhi um público com interesse em:

– Marketing de conteúdo
– Marketing de mídia social
– Medição de mídias sociais
Watch the amount of views on the social post boost, and the engagement skyrocket. Observe a quantidade de visualizações no impulso de postagem social e o engajamento disparar.

2. Segmentação de qualquer atualização de status

Se você está apenas se familiarizando com seus canais sociais e não deseja investir em publicidade social, existem maneiras de segmentar geograficamente sem precisar exibir sua carteira.

With Facebook for example, you'll notice at the top of the Admin Panel under Edit Settings there is a tab that reads Post Targeting and Privacy. Com o Facebook, por exemplo, você notará na parte superior do painel de administração em Editar configurações que há uma guia que diz Post Targeting and Privacy. Se você ativar isso, verá uma imagem de destino ao longo da guia que contém os botões de agendamento, local e imagem.

Agora você pode adicionar sua própria segmentação a uma postagem sem perder um único centavo. Embora a postagem não seja direcionada além de seus fãs atuais, você pode segmentar o conteúdo que está enviando para públicos específicos dentro desses fãs. Isso pode impulsioná-los a compartilhar com seus próprios amigos.

Como você é capaz de fazer isso?

One element of Facebook's Admin Panel that needs to be looked at on a daily basis is their Page Insights. Um elemento do painel de administração do Facebook que precisa ser analisado diariamente são as informações da página. Dá-lhe o número de:

– Curtidas na página
– Pessoas que sua postagem alcançou
– Visitas à página
– Postagens publicadas
By clicking on the People tab in Page Insights, you can see the number of fans you have from different countries and cities. Ao clicar na guia Pessoas no Page Insights, você pode ver o número de fãs que você tem de diferentes países e cidades.

Voltando ao exemplo da academia de CrossFit, imagine que você está enviando um post que pergunta aos fãs quais exercícios eles gostariam de ver adicionados às rotinas. Enquanto você tem fãs de toda a Nova Inglaterra, você quer enfatizar a demografia de Boston, especificamente os homens.

Com a segmentação por postagem, você pode alcançar rapidamente um público específico. Dessa forma, você está segmentando geograficamente o conteúdo local sem que ele vá para todos os fãs.

Agora vamos dar uma olhada no Twitter, que, se usado de forma eficaz, pode ir além da segmentação de postagens e ajudar você a começar a gerar leads.

1. Tweets Promovidos

Você pode lançar uma campanha social rapidamente com o recurso de segmentação fácil de usar do Twitter.

Primeiro, escolha entre as opções de segmentação:

– Palavras-chave
– Interesses e seguidores
– Televisão
– Públicos personalizados
Using the CrossFit gym example, the most effective way to start promoting a tweet is selecting the Keywords targeting option. Usando o exemplo da academia CrossFit, a maneira mais eficaz de começar a promover um tweet é selecionar a opção de segmentação por palavras- chave.

Adicione palavras-chave como:

– #CrossFit
– Trabalhando fora
– Olhando para trabalhar em Boston
Depois de adicionar palavras-chave, seja mais específico com:

– Localizações
– Onde os tweets aparecem
– Em quais dispositivos ou plataformas os tweets são exibidos
Choosing the Keywords targeting option will give you more leeway on what search terms will be targeted just for you. Escolher a opção de segmentação por palavras- chave lhe dará mais margem de manobra sobre quais termos de pesquisa serão segmentados apenas para você.

2. Segmentação geográfica para encontrar novos clientes potenciais locais

Uma das grandes coisas sobre o Twitter é que todo o conteúdo é público. Isso significa que, com a ferramenta certa, você pode pesquisar conversas relevantes e até segmentar por área geográfica.

Com a pesquisa em tempo real do MarketMeSuite, você pode inserir um termo de pesquisa através do Twitter ou Facebook, que fornecerá os resultados desse determinado termo pesquisado.

Say you add a Real-time Search for Twitter that looks for every user mentioning the keyword chiropractor. Digamos que você adicione uma Pesquisa em tempo real para o Twitter que procura todos os usuários que mencionam a palavra-chave quiroprático.A pesquisa em tempo real filtrará os resultados de todos os perfis do Twitter que mencionam isso em um tweet. Você pode filtrar ainda mais esses tweets inserindo um local como um CEP ou cidade.

A segmentação geográfica por meio da Pesquisa em tempo real ajuda você a encontrar as conversas relevantes para o seu negócio.

Segmentação geográfica: tornando a esfera social mais relevante

A segmentação geográfica é uma maneira de sua empresa:

– Encontre a base de clientes certa para você
– Forneça conteúdo para o seu público desejado
Gere leads em sua localização segmentada
Ter sua voz ouvida nas redes sociais pode ser um trabalho em andamento. Use uma combinação de Twitter e Facebook e coloque uma mágica de segmentação geográfica para eliminar o ruído e encontrar as conversas em que seu conteúdo precisa estar.

Have you used geo-targeting through your social channels? Você já usou a segmentação geográfica por meio de seus canais sociais? How do you segment your audience? Como você segmenta seu público? Let me know in the comments below! Deixe-me saber nos comentários abaixo!

MarketMeSuite participated in the pilot of the Constant Contact Small Business Innovation Program. MarketMeSuite participou do piloto do Programa Constant Contact Small Business Innovation. Visit the Constant Contact MarketPlace to learn more about MarketMeSuite's new integration with Constant Contact! Visite o Constant Contact MarketPlace para saber mais sobre a nova integração do MarketMeSuite com o Constant Contact!

No caso de você adored esta informação, bem como você deseja obter orientação sobre GEO Marketing gentilmente ir para o nosso próprio site.

Oportunidades para usar dados geográficos para ampliar o marketing baseado em impressão

Josera, uma varejista alemã de alimentos para animais de estimação, usou um programa impresso para direcionar o tráfego de varejo, aumentar as vendas e criar mais reconhecimento da marca, escreve Anna Schoo, da locr GmbH.

Aproximadamente 80 por cento de todas as decisões de negócios estão vinculadas à localização – os consumidores ainda se dirigem a uma loja para fazer uma compra. Portanto, é razoável usar dados geográficos para conectar a localização de um cliente ao local físico de uma marca para criar uma conexão duradoura. Não importa que tipo de conexão está sendo feita, saber a localização exata de um cliente potencial permitirá que a mensagem certa seja fornecida à pessoa certa.

Isso repercute em todos os canais de marketing, embora o digital e o celular estejam aproveitando principalmente os dados geográficos. No entanto, os profissionais de marketing de diferentes setores notaram uma mudança contínua na maneira como as empresas desejam se conectar ao seu público-alvo, no qual as comunicações impressas desempenham um papel cada vez maior.

O cenário do varejo, em particular, está passando por uma mudança nas empresas de marketing de tijolo e argamassa que estão imprimindo de novas maneiras para destacar seus locais para atrair e reter clientes. Esses ajustes estão se tornando conhecidos de várias maneiras.

Defina o público-alvo e a mensagem certa com base nos dados de localização

Para estimular o impulso da mala direta, os profissionais de marketing recorrem à segmentação baseada em localização para definir o público-alvo certo para cada mensagem que criam para seus clientes.

Para empresas que interagem com clientes em um determinado local de negócios, o raio ao redor da casa de um cliente no qual eles interagem com os provedores de serviços é uma métrica fundamental para basear a segmentação do cliente. Esse raio varia dependendo do produto que os clientes desejam comprar – a maioria dos clientes está disposta a dirigir uma distância maior para comprar um carro, mas geralmente não dirigiria 50 milhas para fazer compras. Uma das razões mais comuns que os consumidores citam para usar um local específico da empresa é a proximidade de sua casa.

Alguns serviços postais oferecem mala direta com base nas áreas de CEP – mas as distâncias e os tempos de viagem de e para um ponto de venda podem variar imensamente dentro dessas áreas. A segmentação com base na localização mais precisa é baseada em dados geográficos oferecendo segmentação com base na precisão do telhado.

Os profissionais de marketing acharam mais eficaz segmentar sua lista de endereços com base em distâncias e tempos de viagem para pontos de venda relevantes e, assim, abordar clientes em potencial com maior probabilidade de fazer negócios com eles. Além disso, endereços que estão fora de um raio definido podem ser suprimidos, economizando custos de postagem e distribuição.

Os profissionais de marketing podem então usar a segmentação baseada em localização para aumentar as taxas de aquisição de clientes, aumentando a conscientização da comunidade e encontrando clientes em potencial perto de seus negócios. Além disso, eles provavelmente melhoram a retenção de clientes ao segmentar os clientes atuais em sua área geográfica com promoções, eventos e muito mais.

Aumente a relevância com mapas personalizados

Os dados geográficos não são apenas altamente eficientes ao segmentar o público certo, mas também para transmitir a mensagem de quão próximas estão as melhores ofertas.

Quando a localização é importante e a distância é crítica, os varejistas precisam mostrar aos clientes em potencial o quão perto estão seus negócios e quão rápido será para fazer a viagem. Para destacar locais não há ferramenta melhor do que um mapa – melhor ainda, um mapa personalizado.

Mapas personalizados podem adicionar relevância a uma campanha de mala direta. O uso de mapas nos esforços de marketing permite que o poder da personalização, bem como o poder da comunicação visual, sejam aproveitados. Um mapa bem desenhado e personalizado garante o nível de engajamento necessário para apoiar uma campanha de marketing bem-sucedida.

Especialmente ao tentar atrair clientes usando Pontos de Interesse, a mala direta ainda é um meio de marketing importante que alavanca com sucesso o poder da localização. Com oportunidades crescentes de integração online e offline, agregar valor centrado no cliente à mala direta se torna cada vez mais eficaz.

A correspondência programática permite que os profissionais de marketing definam ações on-line que acionam o envio de uma correspondência física. Pode ser um carrinho de compras abandonado, uma compra ou apenas a visita a um determinado site. A correspondência programática é uma maneira ideal de conectar facilmente a coleta de dados de clientes individuais com os acentos valiosos que as comunicações impressas adicionam ao círculo de comunicação.

Geomarketing multicanal em ação

Josera, uma varejista alemã de alimentos para animais de estimação, usa um programa multicanal inovador para direcionar o tráfego de varejo, aumentar as vendas e criar mais reconhecimento da marca.

A empresa alimenta os dados dos visitantes do site a partir dos quais mapas personalizados são criados, impressos e enviados juntamente com pacotes de boas-vindas para apresentar a marca a novos clientes e direcioná-los para uma variedade de pontos de venda locais.

A campanha dirige-se aos donos de animais de estimação que encomendaram um pacote de amostras de alimentos para animais de estimação através do website da Josera. No site Josera os clientes podem fornecer informações sobre o seu animal de estimação e encomendar um pacote de amostras, personalizado ao seu animal de estimação, incluindo amostras de ração para gatos ou cães e vales de desconto para produtos Josera. A correspondência também inclui um cartão postal, personalizado para o dono do animal, com um mapa que mostra a localização dos pontos de venda Josera onde os vouchers podem ser resgatados e outras informações úteis de viagem.

Geo 101: O que é Inteligência Artificial?

Esqueça os robôs do futuro – eis o que a IA pode fazer pelos profissionais de marketing hoje.

Da segmentação geográfica à pesquisa por voz, a tecnologia está abrindo um mundo de possibilidades para os profissionais de marketing. Mas também é complicado, pois novos recursos e casos de uso parecem surgir todos os dias.Com o objetivo de quebrar alguns dos conceitos mais importantes para fornecer uma melhor compreensão do básico – e um ponto de partida para explorar até onde a tecnologia pode nos levar – apresentamos a próxima parte da nossa série GeoMarketing 101: entendendo a inteligência artificial.

O que é Inteligência Artificial?

Aqui está a definição do dicionário de inteligência artificial (IA): É a “teoria e desenvolvimento de sistemas de computador capazes de realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana”. Isso inclui ações como reconhecimento de fala, tomada de decisão e tradução de idiomas.Para a maioria das pessoas, ainda é mais provável que o termo IA evoque imagens de robôs sencientes e um futuro Asimoviano do que pensamentos de avanços no marketing. Mas o tipo de inteligência artificial que existe hoje não passa no teste de Turing; em vez disso, é uma ferramenta valiosa que fica “mais inteligente” na análise de dados, no reconhecimento de padrões e na geração de insights ao longo do tempo.

Exemplos de IA em ação no mundo de hoje – pense em carros autônomos, computadores que jogam xadrez, assistentes inteligentes ativados por voz como Alexa – dependem principalmente de aprendizado profundo (redes neurais) e processamento de linguagem natural, que permitem que os sistemas “aprendam ” como interpretar consultas e realizar ações simples ou fornecer respostas.

Por que a IA é importante para os profissionais de marketing?

Até agora, a maioria dos profissionais de marketing está ciente de que a IA tem um papel a desempenhar no futuro da indústria. Mas a questão de como é um pouco mais nebulosa.As aplicações potenciais são diversas. Mas, por hoje, podemos nos concentrar em dois pontos principais com os quais os profissionais de marketing precisam se preocupar hoje – não amanhã: a capacidade da IA ​​de 1. automatizar o aprendizado/descoberta por meio de dados e 2. Adicionar “inteligência” a produtos que fortalecem a vida dos consumidores.

A IA pode ajudar a analisar dados cada vez mais profundos – e, é claro, as máquinas não se cansam durante tarefas de alto volume. Isso significa que os profissionais de marketing podem entender melhor os segmentos de público e segmentar anúncios com mais eficiência. A IA está tornando realidade o objetivo de alcançar a personalização (e relevância) em escala.

Aqui está um exemplo de como o Google começou a colocar essas táticas em prática com o lançamento de seu telefone Pixel: “Nós recorremos a uma nova ferramenta Doubleclick chamada Custom Algorithm, que usa aprendizado de máquina para aumentar o número de impressões visíveis compradas em canais premium”, a empresa explicado em um post do blog. “Ao entender os dados históricos, aumenta a probabilidade de que os anúncios sejam veiculados para o público mais relevante. Os resultados para Pixel foram impressionantes.

Apesar da crescente importância da…

Apesar da crescente importância do marketing em nosso mundo, o projeto de marketing médio é extremamente difícil de gerenciar – os cronogramas falham, os projetos falham ou, se concluídos, frequentemente deixam de entregar o que foi planejado. Essas frustrações são bem conhecidas por aqueles que trabalham no mundo da entrega de soluções de marketing; todos nós temos nossas histórias pessoais de horror de projetos que deram errado. E dada a importância do marketing hoje, tais falhas rapidamente se traduzem em oportunidades de negócios perdidas ou até mesmo em negócios fracassados.

As empresas bem-sucedidas, por outro lado, entendem a importância da capacidade de desenvolvimento de marketing e das inovações como meio de garantir a saúde do projeto e a viabilidade do negócio a longo prazo. Mas as empresas que entendem como gerenciar campanhas de marketing – seja para aumentar sua participação no mercado, manter seu cliente atual ciente de seu novo produto ou entender o comportamento do cliente – são raras. A verdade é que a maioria das empresas em crescimento não está preparada para criar a campanha de marketing certa que defina como devem interagir com os clientes ou ajudar a entregar seus produtos e serviços. Por quê? Uma razão é que a maioria das empresas ainda se apega a um modelo de marketing desatualizado, tratando-as como um provedor de serviços à distância que os gerentes de linha de negócios devem "contratar" para a entrega de serviços básicos.

Não deveria ser. O marketing e seus processos devem ser considerados uma parte vital da cadeia de valor do negócio desde o início. O marketing verdadeiramente integrado aos processos de negócios de uma empresa pode mudar e melhorar toda a operação, como demonstraram inovadores como Google e Facebook.

Dados os crescentes benefícios da integração de software de marketing com recursos de Geo-fencing na cadeia de valor do negócio, precisamos mudar o relacionamento tradicional que a gestão corporativa tem com o marketing tradicional. No nível da liderança executiva, a integração da capacidade de geo-fencing deve ser entendida como uma competência central de negócios para que os benefícios da inovação revolucionária sejam alcançados. Ao nível do departamento de marketing, os projetos de geofencing devem ser entendidos como propostas de valor que reforçam a postura competitiva da empresa, e não apenas como feitos de engenharia.

De acordo com a Pew Survey, um em cada cinco adultos americanos está usando smartphones como sua principal fonte de acesso à internet (1). Em uma pesquisa semelhante, 74% dos proprietários de smartphones usam direções baseadas em localização (2). Para aproveitar os benefícios da geolocalização, as empresas estão desenvolvendo estratégias que podem aumentar a disposição dos proprietários de smartphones em manter sua localização GPS ligada e o marketing móvel ativado em todas as circunstâncias. Os profissionais de marketing devem ser capazes de provocar o comportamento dos clientes que os ajudem a personalizar suas campanhas de marketing e fornecer ofertas especiais para atrair sua população-alvo (3). A localização geográfica tem sido investigada por muitos pesquisadores para inspecionar diferentes locais para desenvolver ou construir novos shoppings ou lojas. Ao usar dados de Ponto de Interesse (POI) além de dados de mídia social em grades pré-construídas, diferentes distritos comerciais podem ser descobertos e as características do site podem ser resumidas.

As lojas atuais estão usando essas técnicas para entender melhor a localização de seus clientes, e um estudo relatou que 70% da localização das lojas pode ser explicada pela classificação do distrito comercial (BDC) (4). O uso generalizado de smartphones com geo-habilitação contribuiu para entender melhor a intensidade de negócios dentro de um determinado BDC. O relatório do Google mostrou que 48% dos americanos se sentem à vontade para pesquisar, reservar e planejar toda a viagem para um novo destino de viagem usando apenas o celular (5). No mesmo relatório, 61% dos americanos confiam em seu smartphone para encontrar direções.

A questão atual sobre geomarketing é como a geolocalização generalizada pode ser usada por diferentes indústrias? Como o geomarketing pode ser usado para aprender melhor o comportamento e aumentar a agregação de valor de produtos e serviços? Todos esses tópicos estão ficando complexos com os avanços no software de marketing.

GeoMarketing 101: O que é Marketing de Proximidade?

O Proximity Marketing está na interseção entre mobile e localização, onde grandes coisas estão acontecendo para os profissionais de marketing.

De geo-targeting a beacons, a tecnologia baseada em localização está abrindo um mundo de possibilidades para os profissionais de marketing – mas também é complicado, pois novos recursos e casos de uso parecem surgir todos os dias.

Com o objetivo de quebrar alguns dos conceitos "geográficos" mais importantes para fornecer uma melhor compreensão do básico – e um ponto de partida para explorar até onde o poder da localização pode nos levar – apresentamos a próxima parte do nosso GeoMarketing 101 série: entendendo o marketing de proximidade.

O que é marketing de proximidade?

O marketing de proximidade refere-se ao uso da tecnologia de localização para se comunicar com os consumidores em um determinado local por meio de seu dispositivo móvel.

Isso pode assumir várias formas: Pode envolver a criação de uma cerca geográfica, para que os clientes que passam a uma certa distância de uma loja recebam uma mensagem ou vejam uma oferta especial. Ou, em uma empresa que implantou beacons, os consumidores que optaram por receber podem receber mensagens acionadas por beacon enquanto compram no local físico.

Essencialmente, a ideia é que a comunicação entre uma empresa e o consumidor – quer isso signifique anúncios, saudações ou outros – seja mais bem-sucedida quando for relevante, e entender a localização de um usuário torna mais provável que a mensagem chegue a eles de uma só vez e lugar quando eles podem ser receptivos. Por exemplo, quando é particularmente provável que um cliente pare e experimente um novo tipo de detergente? Quando eles estão passando perto de um supermercado – e especialmente se eles já estiverem fazendo compras no corredor de saboneteira.

Como as marcas estão usando o marketing de proximidade?

À medida que os profissionais de marketing cresceram cada vez mais para entender a eficácia da incorporação de dados de localização, o marketing de proximidade ganhou uma nova vida nos últimos dois anos – e há muitos exemplos de seu uso.

Tanto a Lord & Taylor quanto a Macy's implantaram beacons em suas lojas nos EUA, e a Macy's buscou uma combinação de geo-fencing e dispositivos de proximidade Bluetooth para facilitar uma campanha de Black Friday de 2015.

Veja como funcionou: antes do fim de semana do Dia de Ação de Graças, os usuários de dispositivos móveis da Macy's segmentaram geograficamente perto de uma localização da Macy's, incentivando-os a baixar o aplicativo da Macy's (o que significa que a loja poderia enviar mensagens acionadas por beacon no aplicativo). Então, se esses clientes entrassem em uma Macy's na Black Friday – tendo baixado o aplicativo – eles recebiam um alerta informando que poderiam jogar o jogo "Entre e Ganhe" para ganhar prêmios que vão desde cartões-presente a reuniões de celebridades.

Geomarketing 101: online para offline

Os consumidores não vivem suas vidas em silos. Veja como as marcas estão se esforçando para permanecer consistentes em todos os dispositivos – e no mundo físico.

De geo-targeting a beacons, a tecnologia baseada em localização está abrindo um mundo de possibilidades para os profissionais de marketing – mas também é complicado, pois novos recursos e casos de uso parecem surgir todos os dias.

Com o objetivo de quebrar alguns dos conceitos "geográficos" mais importantes para fornecer uma melhor compreensão do básico – e um ponto de partida para explorar até onde o poder da localização pode nos levar – apresentamos a próxima parte do nosso GeoMarketing 101 série: Entendendo o marketing online para offline.

O que é 'online-to-offline'?

O marketing on-line para off-line é exatamente o que parece: refere-se ao emprego de uma estratégia de marketing on-line destinada a levar os consumidores a locais off-line específicos.

O que isso parece? O marketing on-line para off-line pode assumir várias formas, mas um exemplo simples é um anúncio para celular segmentado geograficamente com uma função de clique para mapear: quando um consumidor interessado vê o anúncio em seu smartphone, ele pode clicar facilmente para descobrir o mais próximo loja física e encontre direções para ela.

Esse tipo de campanha aproveita o fato de que mais de 90% das pessoas compram com seus smartphones na mão, respeitando a ideia de que os consumidores digitais não vivem suas vidas em silos. Eles descobrem produtos no desktop ou no celular e, em seguida, os compram em um dispositivo ou os procuram em uma loja, dependendo do que for mais conveniente para eles em um determinado momento.

Essencialmente, as marcas priorizaram as estratégias de marketing on-line para off-line à medida que a importância de pensar "omnichannel" cresceu. À medida que os compradores dependem cada vez mais de uma variedade diversificada de dispositivos e visitam uma variedade de lojas, faz sentido que as marcas tenham que gerenciar sua presença digital para permanecer consistente em todos esses pontos de contato. Isso resultou em uma variedade de iniciativas de marca que tentam misturar os mundos online e offline de maneira perfeita. Outro exemplo disso: a Kohl's e outros varejistas adotam os programas "compre online, retire na loja".

Movendo-se off-line

Um conceito relacionado sob o guarda-chuva de on-line para off-line é a ideia de lojas "e-tail" passando de apenas on-line para abrir locais físicos de tijolo e argamassa.

Um movimento às vezes chamado de "clicks to bricks", descreve a tendência – iniciada com grande sucesso pela Warby Parker e sua laia – de varejistas on-line de sucesso descobrindo que podem atender melhor sua base de consumidores fornecendo também lojas físicas.

Mais uma vez, isso joga com a ideia de criar uma presença unificada em todos os pontos de contato digitais e físicos, bem como com a noção de que o comércio nas lojas não está morto; ele só precisa oferecer algo que os consumidores não podem encontrar na Amazon.

Por exemplo, a joalheria online Blue Nile transformou suas lojas físicas em, essencialmente, showrooms conectados. Os compradores podem experimentar a mercadoria pessoalmente – além de obter ajuda de consultores -, mas todas as transações acontecem on-line por meio de tablets na loja e os preços on-line estão em vigor.

Uma resposta se destacou

Geossegmentação – Levando a Personalização ao Próximo Nível

Os consumidores podem ser mais bem direcionados por meio de qualquer canal – por exemplo, e-mail, push móvel ou mensagem SMS – mas fazer isso com base em onde eles estão é fundamental.

Quando seus clientes estão viajando, como você os alcança de maneira verdadeiramente personalizada? Bem, se você tem a capacidade de rastrear como seus clientes interagem com sua empresa (por exemplo, abrindo um e-mail, navegando em um site, usando um aplicativo móvel), a geo-segmentação é a resposta.

Com base nessas interações, a geossegmentação pode localizar seus clientes, não importa onde eles estejam e qual dispositivo móvel estejam usando, para fornecer ofertas específicas de localização para incluir em qualquer canal. Afinal, as pessoas ficam mais engajadas quando recebem conteúdo relevante.

A personalização de ofertas específicas para países ou cidades e seus arredores é possível com a geossegmentação.

Na verdade, os profissionais de marketing podem criar um segmento de localização para enviar um e-mail, push móvel ou mensagem SMS para pessoas apenas em uma área específica; isso facilita o ajuste fino de sua comunicação com ofertas específicas para a localização do cliente. Então, se você está gastando muito esforço de marketing em uma parte do país porque acha que seus clientes estão lá, por que não SABER onde eles estão?

Por que a geossegmentação é fundamental

A segmentação geográfica permite que suas ofertas encontrem seus clientes – e não o contrário. Assim, quando os clientes viajam para uma área onde você tem ofertas específicas, você pode informar seu cliente sobre isso, para atraí-lo para sua loja perto de sua localização atual. As tecnologias de segmentação geográfica podem ser usadas para confirmar se sua publicidade local ou não digital está funcionando.

Os clientes respondem a diferentes canais em diferentes locais. O objetivo é capturar a localização de todas as suas interações (por exemplo, e-mail, SMS, push móvel, site) e determine onde seu cliente passa a maior parte do tempo – por exemplo, em casa. Com base nisso, você saberá quando o cliente está em movimento, com a opção de segmentá-lo em casa ou para onde está viajando. Isso é facil. Basta criar um segmento de clientes que estavam ativos em um local específico longe de casa na última hora e, em seguida, enviar a eles uma oferta baseada na proximidade (onde quer que seja) é tudo o que é necessário. Essa ideia simples ajuda a aumentar a retenção de clientes, a satisfação e a fidelidade do cliente.

A geo-segmentação é especialmente útil para clientes que têm um negócio geograficamente vinculado. Por exemplo, você possui várias lojas físicas em áreas específicas ou oferece produtos e serviços diferentes em regiões específicas. A solução que você procura precisa ser focada, direcionada e mais relevante. É por isso que a geo-segmentação é a resposta. Não só isso, mas é um grande passo para o marketing one-to-one.

Vá além do rudimentar

Ao utilizar a segmentação geográfica, é importante poder filtrar os resultados falsos positivos (por exemplo, servidores proxy de e-mail, gateways móveis) e usar um algoritmo inteligente com sua abordagem de segmentação geográfica fornecerá resultados mais precisos. Ao usar a segmentação geográfica, a flexibilidade também é importante. Além disso, é importante diferenciar o local de residência de um cliente e a atividade do visitante. Resumindo, certifique-se de que consegue identificar o local de residência de um cliente em comparação com quando ele está visitando outro local.

Quando se trata de usar a segmentação geográfica, é tudo sobre localização, localização, localização. No momento, os profissionais de marketing podem executar a segmentação com um raio baseado nas ações do usuário abrir/clicar (por exemplo, transformar IP em endereços geográficos no nível da cidade). No entanto, você também pode definir uma área de destino soltando marcadores no mapa ou autocompletar pesquisas de texto assistidas. Além disso, essa lista é sempre dinâmica, permitindo adicionar ou remover locais e alterar o escopo operacional instantaneamente.

O futuro da geossegmentação parece brilhante. O nível em que os profissionais de marketing podem alcançar seus clientes permitirá que eles segmentem geograficamente o público com base na localização de uma cidade (com raio), subdivisões administrativas (por exemplo, estados nos EUA) e países. Imagine quando você está viajando, precisa de algo porque esqueceu em casa, vê uma loja que frequenta, entra, obtém um desconto geral e depois obtém o que deseja. Quem não ama esse tipo de comodidade?

Se você tem algum tipo de preocupações sobre onde e apenas como usar geomarketing, você pode entrar em contato conosco no site da internet.

A Estratégia de Marketing da National Geographic analisa a marca com a estrutura do mix de marketing que abrange os 4Ps (Produto, Preço, Praça, Promoção). Existem várias estratégias de marketing, como inovação de produtos, abordagem de preços, planejamento de promoções, etc. Essas estratégias de negócios, baseadas no mix de marketing da National Geographic, ajudam a marca a ter sucesso.

A estratégia de marketing da National Geographic ajuda a marca/empresa a se posicionar de forma competitiva no mercado e atingir suas metas e objetivos de negócios.

Vamos começar a Estratégia e Mix de Marketing da National Geographic para entender suas estratégias de produto, preços, publicidade e distribuição:

Estratégia de produto da National Geographic:

A estratégia de produto e o mix na estratégia de marketing da National Geographic podem ser explicados da seguinte forma:

A National Geographic é uma empresa de mídia sediada nos EUA que é líder em programas sobre natureza e geografia. A National Geographic inclui programas em várias categorias, como ciência, cultura, história, realidade, vida selvagem, programas de pseudo-entretenimento. Seu sub-ramo é o Nat Geo Wild, que visa os amantes dos animais e busca aumentar a conscientização sobre a vida selvagem. Atende a mais de 75% dos lares de televisão nos EUA. Possui uma oferta diversificada em seu portfólio de produtos de mix de marketing. Outros canais Nat Geo incluem Nat Geo Mundo, Nat Geo People, Nat Geo Wild, Nat Geo Channel HD.

Imagem: pixabay

Preço/Estratégia de Preços da National Geographic:

Abaixo está a estratégia de preços na estratégia de marketing da National Geographic:

A National Geographic mantém seus preços competitivos devido a vários canais para competir.

Por se tratar de um programa de televisão, é gratuito se estiver no plano ou pacote de pool de canais que os espectadores escolheram. Individualmente, a taxa de assinatura está a par com outros canais. Há uma diferença mínima, pois os preços dos canais são baseados em sua popularidade e audiência. O TRP desempenha um papel importante na precificação dos canais. No entanto, às vezes os telespectadores são precificados pelo pacote completo, ou seja, por um conjunto de canais que os espectadores selecionam.

A estratégia de marketing da National Geographic compreende não apenas seu mix de marketing, mas também segmentação, direcionamento, posicionamento, concorrência e análise como SWOT. Leia também Análise SWOT da National Geographic, STP e concorrentes

Localização geográfica e estratégia de distribuição da National Geographic:

A seguir está a estratégia de distribuição no mix de marketing da National Geographic:

A National Geographic sendo um canal de TV e um site interativo online com conteúdo tem um alcance geográfico enorme. Com seu conceito único, desenvolveu um mercado próprio.

As pessoas que querem ficar conectadas com as realidades do mundo, o surgimento de coisas novas são o público-alvo desses canais foram os que foram direcionados.

Estratégia de promoção e publicidade da National Geographic:

A estratégia promocional e publicitária na estratégia de marketing da National Geographic é a seguinte:

A National Geographic compreendeu as necessidades e desejos do cliente. Eles deixaram de ser um monólogo para um diálogo. Ele acreditava que tem que mostrar a experiência da vida real para que eles sejam percebidos como autênticos e relacionáveis ​​​​para os espectadores. Safari Live e Year of the bird foram as ideias inovadoras de sua estratégia de mídia social. A National Geographic publica fatos interessantes sobre a vida selvagem, lugares e envolve a mídia digital com fotos e vídeos perspicazes. Com o tipo de serviço que oferece, envolver as pessoas nas mídias sociais foi uma moleza. A parte difícil é encontrar novos espectadores que não estejam inclinados para o que ela tem a oferecer.

Como esta é uma marca de marketing de serviços, aqui estão os outros três Ps para torná-la o mix de marketing 7Ps da National Geographic.

Processar:

A National Geographic tem vários processos de negócios que incluem criação de conteúdo, distribuição, agendamento de programas etc. As pessoas assistem ao programa se estiverem assinadas. Quanto mais o relógio, mais popular ele fica. Com os patrocinadores veiculando vários anúncios durante os intervalos, a receita do canal aumenta. No entanto, fazer com que os telespectadores assistam aos anúncios patrocinados é uma tarefa difícil, pois as pessoas mudam para outros canais imediatamente quando o anúncio chega.

Pessoas:

A National Geographic é um canal de mídia focado em fornecer conteúdo de alta qualidade aos seus espectadores. Vários conjuntos de pessoas estão envolvidos. Os donos do canal National Geographic, os roteiristas e diretores do programa, os âncoras, os atores, o público, a equipe de apoio etc. Os telespectadores da televisão, da internet e das mídias sociais também fazem parte disso. Mais pessoas não significa necessariamente processos eficientes. Isso pode prejudicar a eficiência, pois gerenciar um conjunto maior de pessoas pode ser um desafio.

Evidência física:

A maior evidência física da National Geographic é seu canal, site e página de mídia social. É aqui que as pessoas interagem com o produto e seu conteúdo. Ele ganha muito dinheiro com os patrocinadores, presença online e se tornou um grande nome por meio de conteúdo de alta qualidade e publicidade inteligente. Escritórios da National Geographic, eventos patrocinados, conferências etc também contribuem para sua presença física. Isso completa o mix de marketing da National Geographic.

Sobre a National Geographic:

A National Geographic, também chamada de Nat Geo, é uma rede de televisão sediada nos EUA. Foi iniciado em 12 de janeiro de 2001 e está sediado em Manhattan, Nova York.

É propriedade da 21st Century Fox e da National Geographic Television & Film. A National Geographic aprimora a mente das pessoas compartilhando insights e transferindo conhecimento para os espectadores.

Este artigo foi pesquisado e de autoria da equipe de conteúdo e pesquisa. Ele foi revisado e publicado pela equipe MBA Skool. O conteúdo do MBA Skool foi criado apenas para fins educacionais e acadêmicos.

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GeoMarketing 101 – O que é Deep-Linking Móvel?

A união do jardim murado de aplicativos e a abertura da web tem significado para empresas com milhares de locais, até pequenas e médias empresas.

Dados de localização, segmentação geográfica, filtros geográficos. A tecnologia baseada em localização está abrindo um mundo de possibilidades para os profissionais de marketing – mas também é complicada, pois novos recursos e casos de uso parecem surgir todos os dias.

Com o objetivo de quebrar alguns dos conceitos "geográficos" mais importantes para fornecer uma melhor compreensão do básico – e um ponto de partida para explorar até onde o poder da localização pode nos levar – apresentamos a próxima parte do nosso GeoMarketing 101 série: entendendo o deep linking móvel no contexto do marketing baseado em localização.

O que é Deep Linking?

Em geral, os links diretos direcionam um usuário para a página desejada em um site ou aplicativo, pulando a página de destino para levá-los diretamente às informações específicas que estão procurando.

Um link direto funciona exatamente como um hiperlink em um navegador – com uma exceção notável: ele lança o usuário em um ponto específico dentro de um aplicativo, em vez de um site. Isso pode acontecer de qualquer lugar no ecossistema móvel. Isso pode ser app-to-app, web-to-app, email-to-app, até mesmo app-to-web.

Os links diretos podem ser incorporados em notificações push, mensagens no aplicativo, e-mails, mídias sociais e em outros aplicativos. Tanto o Google Android quanto o Apple iOS têm seus próprios protocolos e diferenças, mas os desenvolvedores podem navegar facilmente por ambos.

Deep Linking em Ação

Para uma empresa que deseja que seu local físico seja descoberto por uma pessoa usando um smartphone, o valor do deep linking está na capacidade de permitir a confirmação de uma localização a partir de dois pontos de dados – um do aplicativo e outro do site onde o link direto foi lançado.

Os benefícios podem vir de várias formas. Para um cenário possível, pense em uma loja de roupas que tenha uma determinada marca de jeans em estoque que ninguém parece estar comprando. Ela quer gerar mais vendas desse item atraindo pessoas para sua loja. Quando um consumidor abre o telefone para procurar jeans, o deep linking entra em ação.

O potencial comprador de jeans recebe um anúncio no aplicativo que vincula diretamente a uma descrição do produto e, em seguida, a um local de uma loja que tem o item em estoque.

No passado, um consumidor teria que percorrer a página inicial de um varejista e, em seguida, pesquisar um pouco mais para encontrar o item que poderia interessá-lo. Ao segmentar os consumidores com base nos comportamentos anteriores da Web e nas configurações dos serviços de localização, a loja certa, com o produto certo, pode ser encontrada pelo consumidor certo.

E essa precisão também pode beneficiar os editores que desejam gerar maiores receitas de anúncios para dispositivos móveis.

"Os segmentadores baseados em localização podem tirar proveito do deep linking, porque a web móvel utiliza um pequeno pedaço de código chamado objeto de geolocalização", escreveu o especialista em dados geográficos Therran Oliphant, no GeoMarketing. "Assumindo uma pequena colaboração com o aplicativo, o site pode recuperar e fazer ping assincronamente no GPS dos usuários para obter a localização mais precisa do usuário e compartilhá-la com o aplicativo. Como o inventário de publicidade com parâmetros de localização precisos é altamente cobiçado e mais caro, os editores podem comandar mais taxas para este inventário em trocas abertas. Isso, por sua vez, incentiva todos os jogadores a trabalharem juntos para alcançar uma melhor precisão de localização."

O impacto do deep linking na pesquisa de pequenas e médias empresas

À medida que os links diretos entre aplicativos se tornarem mais predominantes, também começaremos a ver os padrões de uso mudarem em relação à pesquisa. De acordo com Greg Crockart, CEO da agência multiplataforma Candyspace do WPP Group, “as marcas poderão usar a pesquisa para direcionar os usuários de volta aos aplicativos, que eles podem ter esquecido há muito tempo”.

Ainda assim, os gastos com anúncios de pesquisa por SMBs devem perder participação na receita para os canais de mídia social, informou a BIA/Kelsey, prevendo que a participação atual da pesquisa passará de 50,4% este ano para 45,6% em 2019.

O relatório indica que, em suas respectivas formas, Apple, Google e Facebook estão todos competindo e remodelando um mercado local que BIA/Kelsey agora estima valer US$ 7 trilhões – US$ 2 trilhões dos quais são compostos por dispositivos móveis – como as práticas de uso deep linking está reformando a forma como as empresas competem em nível regional e de vizinhança.

"Embora os links diretos sejam um fator que ajudará na participação na receita da pesquisa, no geral estamos vendo um claro declínio no volume de consultas de pesquisa", disse Mike Boland, analista sênior da BIA/Kelsey. " Isso ocorre simplesmente porque o uso do aplicativo supera em muito o navegador, e o último é onde reside a pesquisa. A porta da frente para experiências conectadas é mais fragmentada e isolada em aplicativos diferentes, o que significa que não é canalizado pela porta da frente do Google. Esse volume de consultas é a base para receitas de pesquisa."

Como vimos com seus movimentos para incorporar aplicativos iOS 9 em seu índice de pesquisa, bem como a ampliação da cobertura avançada em seu aplicativo Google Now, o Google certamente encontrará maneiras de enfrentar o desafio da mudança para aplicativos e longe do navegador, acrescentou Boland.

"Mas a tendência subjacente ainda vai dar uma mordida", disse Boland. "Enquanto isso, as redes sociais nativas estão em ascensão pelas razões acima e tomarão parte dessa participação.